網頁版常見問題與解決方式
使用 WhatsApp 網頁版需要先下載甚麼軟體嗎?
不需要下載任何桌面軟體。電腦只需要有現代瀏覽器(例如 Chrome、Edge 或 Firefox)。手機上的 WhatsApp 必須保持安裝狀態,並且要能上網。首次連結時,手機需要掃描 QR Code,後續若未登出,部分裝置會保留連線狀態。
手機不在身邊時,可以獨立使用網頁版嗎?
不可以。網頁版與手機是鏡像關係,手機是主要裝置。若手機完全離線或關機,網頁版會無法傳送與接收訊息。這是為了確保訊息隱私與一致性,避免在未授權裝置上留下獨立副本。
掃描 QR Code 之後,手機需要一直開著 WhatsApp 嗎?
手機上的 WhatsApp 不用保持在前景,但必須在背景執行且手機不能關機。iOS 或 Android 若因省電模式過度凍結背景,可能導致網頁版離線。可調整電池設定允許 WhatsApp 在背景活動,維持連線穩定。
網頁版能傳送照片、檔案或語音訊息嗎?
絕大多數照片與文件可拖曳上傳。語音訊息可以點擊播放,錄音功能目前僅限手機端。傳送檔案的大小限制與手機版相同,若超過限制,系統會提示無法傳送,一般常見的 PDF、JPG 與 mp4 均可正常傳輸。
在網頁版上刪除訊息,手機上也會消失嗎?
會。網頁版對訊息的任何操作都會同步至手機。一旦刪除,會套用到所有裝置。若只想刪除自己的訊息且不讓對方看到,可使用「為所有人刪除」功能,但須在時限內操作。若無把握,建議先在手機上確認。
如果電腦與手機同時使用不同帳號,會影響網頁版嗎?
同一手機號碼只能同時連線有限數量的裝置,但你無法用同一個瀏覽器登入兩個不同的 WhatsApp 帳號。若電腦已連結 A 手機,想連結 B 手機,必須先登出 A 帳號,重新掃描 B 的 QR Code。與使用不同帳號無關,但無法雙開。可以改用無痕視窗或不同瀏覽器設定。
網頁版的訊息會占用電腦儲存空間嗎?
不會永久占用。網頁版的訊息與圖片儲存在手機端,電腦僅做即時顯示。瀏覽器可能暫存部分圖片以加快顯示,但關閉頁面後可清除。若電腦硬碟空間不足,可定期清除瀏覽器快取,不影響對話記錄。
使用公共電腦登入網頁版安全嗎?
強烈建議避免。公用電腦可能被植入鍵盤側錄程式或惡意軟體,登入後容易洩漏對話內容。若不得不使用,請一定要在離開前登出,並在手機上檢視已連結裝置,將可疑裝置移除。不要點選「記住此裝置」。
網頁版可以同時登入多個瀏覽器分頁嗎?
同一個瀏覽器同時只能維持一個有效網頁版連線。若開啟第二個分頁,第一個分頁會被登出,且容易造成訊息延遲。若需要同時使用兩組帳號,可使用不同瀏覽器(例如 Chrome 用 A 帳號,Edge 用 B 帳號)。
瀏覽器需要更新到最新版才能使用嗎?
不是硬性要求,但老舊瀏覽器可能無法支援新的加密傳輸協定,造成連線失敗。一般建議更新至目前主流版本,若掃描 QR 後持續載入中,可先清除瀏覽器快取與 Cookie,再重新整理頁面。若企業內部網路有防火牆限制,也可能無法連線。